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Core Value #1:
La simplicidad como clave de una comunicación clara

En los años que llevo trabajando como desarrollador web, esta frase es uno de los valores que más me ha costado asimilar pero que más beneficios me ha aportado cuando la pongo en práctica.

La simplicidad implica un proceso de purificación, de limpieza, de desenrollar, desanudar y sacar del medio todo eso que no aporta, que complejiza y obstaculiza el recorrido hacia el objetivo. Eso me ha enseñado la importancia de tener bien claro el objetivo como la mejor forma para tomar decisiones y poder filtrar. 

No se vaya a confundir la simplicidad con la simpleza, no es falta de profundidad ni de inteligencia ni de valor de lo que hablo, al contrario, es precisamente lograr mostrar una capa que contiene gran profundidad sin ser burda, compleja, problemática. 

La simplicidad es relajada sin dejar de ser elegante y es humilde aunque sumamente profunda y poderosa. Y es el secreto para lograr hacer llegar nuestro mensaje a nuestro público. 

Cuando explicamos nuestro negocio a alguien, debemos hacerlo como si fuera un cuento, no un manual de instrucciones. Es decir, la idea no es explicar técnicamente lo que hacemos sino hacer que el otro pueda entender el valor que tiene.

Yo, por ejemplo, no digo que hago desarrollo web full-stack en PHP, Javascript, SQL, HTML & CSS. Digo que desarrollo sitios web rápidos que posicionan bien y convierten. Esto es algo muy distinto, porque lo lleva a la perspectiva del valor que tiene para mis posibles clientes y explica de manera práctica lo que hago, en una sola frase (simple). 

Tampoco debemos dar vueltas. La mejor forma de pedir algo es pedirlo, sin vueltas. Si quiero que me prestes un lápiz no hace falta que te cuente qué voy a hacer con el lápiz, ni qué le pasó a mi lápiz anterior, ni cómo voy a cuidar tu lápiz, ni si después quizás te pido también la goma de borrar, ni la historia de los lápices, ni de la imprenta, ni de Johannes Gutenberg, nada de esto. Solo tengo que decirte: “Oye, me prestas un lápiz?” Ya en base a tu respuesta podemos ampliar cualquier tema según haga falta.

Lo mismo pasa en tu sitio web, si queremos que nos contacten debemos hacerlo saber desde el primer momento, al igual que si queremos que nos compren, o sea cual sea el objetivo del sitio. Hay que comunicarlo de manera simple y directa, sin dar vueltas ni disfrazarnos de otra cosa.

Esto aplica también si escribimos un email de trabajo o si hacemos llamadas en frío (a potenciales clientes), lo mejor es decir lo que uno tiene para decir de forma concisa y breve, sin dejar de ser amable y respetuoso. 

Quizás suena como una obviedad y, sin embargo, si no es algo que tenemos presente, podemos caer fácilmente en introducciones, desarrollos y desenlaces innecesarios para cumplir nuestros objetivos. Nos van a demorar a nosotros y peor aún, van a demorar a nuestros posibles clientes lo cual no solamente no va a convencer a los que nos iban a decir que no, sino que quizás terminamos desmotivando a los que se hubieran podido mostrar interesados. 

Y por último, la información se debe dosificar en base al interés de la persona. Alguien que busca comprar un producto en nuestra tienda no necesita saber de entrada todos los beneficios que tiene, ni el tiempo que llevamos en el negocio, ni que estamos en instagram… Está buscando el botón de comprar, nada más que eso, simple. Si quiere obtener más información le podemos agregar otro botón o texto que diga más información y que desde su interés haga click ahí o scroll. Y así sucesivamente. No perdamos clientes por querer contarles cada ínfimo detalle sobre nuestro negocio, no hace falta. 

Usemos la simplicidad como la clave para la comunicación clara y dejemos que cada visitante haga el recorrido hacia la conversión de la manera que lo necesite y requiera.

Y si estás pensando en tener un sitio web o quieres mejorar el que ya tienes, acá estoy. Me encantaría ayudarte a llevarlo a cabo (de la manera más simple que pueda).